นโยบายการจัดส่ง การยกเลิก และการคืนเงิน

บริการของเราเป็นบริการทัวร์และบริการท่องเที่ยว จึงไม่มีการจัดส่งสินค้าเป็นพัสดุ หลังจากได้รับข้อมูลการจองและการชำระเงินเรียบร้อย ทีมงานจะส่งเอกสารยืนยันการจอง รายละเอียดนัดหมาย หรือข้อมูลบริการผ่านอีเมล โทรศัพท์ หรือช่องทางติดต่อที่ลูกค้าแจ้งไว้

ลูกค้าควรตรวจสอบชื่อผู้เดินทาง วันที่เดินทาง จุดนัดพบ และรายละเอียดแพ็กเกจทันทีเมื่อได้รับการยืนยัน หากข้อมูลไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อทีมงานโดยเร็วเพื่อแก้ไขก่อนวันเดินทาง

ลูกค้าสามารถแจ้งยกเลิกการจองผ่านเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลของบริษัท เงื่อนไขการยกเลิกอาจแตกต่างกันตามประเภทแพ็กเกจ วันที่เดินทาง และข้อกำหนดของผู้ให้บริการในพื้นที่

กรณีมีสภาพอากาศไม่เหมาะสม เหตุสุดวิสัย หรือข้อจำกัดด้านความปลอดภัย ทีมงานอาจเสนอการเปลี่ยนวันเดินทาง เปลี่ยนบริการที่เทียบเท่า หรือดำเนินการคืนเงินตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง

เนื่องจากบริการเป็นการจองทัวร์และกิจกรรมท่องเที่ยว การคืนเงินจะพิจารณาตามสถานะการจอง ระยะเวลาที่แจ้งยกเลิก และค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงกับผู้ให้บริการแล้ว

หากมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน บริษัทจะดำเนินการผ่านช่องทางที่ลูกค้าชำระเงินหรือช่องทางที่ตกลงร่วมกัน ระยะเวลาดำเนินการอาจขึ้นอยู่กับธนาคาร ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือช่องทางการโอนเงิน